Workshop om webstedet: Gennemfør vellykkede workshops i 5 trin
Kunderne skal deltage i en workshop, før de overdrager projektkravene til en webdesignvirksomhed. Ja det er rigtigt. Du synes måske, at det er mærkeligt, at en kunde deltager i en workshop, før han eller hun tildeler et projekt. Det skyldes sandsynligvis, at vores opfattelse af at afholde workshops er præget af det, vi har set indtil nu.
Kunderne kommer for at finde en måde at lave det bedste websted, der kan definere deres forretningsmål. Nogle mennesker ved, at deltagelse i et projekt vil løse de fleste af deres problemer, og der er nogle, som ikke ved noget om at afholde eller deltage i en workshop.
I denne artikel vil vi beskrive vigtigheden af at have workshops om hjemmesider, og hvordan du som virksomhed kan overbevise kunden i 5 nemme trin.
1.Forklaring af behovet for at afholde en workshop
Websites er brandidentiteter, så de skal være perfekte, kommunikative og imødekommende over for brugernes krav. En række personer er involveret i et projekt – fra webdesignere til udviklere, forfattere og marketingfolk. For at sikre, at alle er enige om projektet, er det vigtigt, at du holder en workshop.
Kunden vil måske føle, at det er spild af tid, især fordi han har gjort det klart, at han har brug for et website, der tiltrækker SEO. Men det er vigtigt for bureauet at have alle oplysninger på forhånd, for på den måde kan alle tvivlsspørgsmål ryddes af vejen, og arbejdet kan foregå uden problemer. Du kan ikke have en person, måske en interessent, der kommer midt i projektet og ødelægger det hele. Du kan nemt udrede problemer og ubehagelige overraskelser allerede i starten af en workshop.
Hvis du forklarer vigtigheden af workshops om hjemmesider, er der ingen tvivl om, at dine kunder vil elske dem. De kan se det som en platform for at udtrykke deres idéer og engagere sig i projektet. De vil føle, at det resulterende websted også er en del af deres indsats. Da de er involveret i skabelsesprocessen, er der minimal chance for, at de også vil afvise det.
2. Samarbejde om design og indhold
Medmindre der er et ordentligt samarbejde med kunden om design- og indholdsprocessen, er der ingen tvivl om, at du vil være nødt til at gentage flere iterationer, indtil det endelige produkt er færdigt. Det er ikke fordi kunden vil blande sig i designprocessen, eller fordi de ikke stoler på de personer, de ansætter, eller fordi de ikke har tillid til deres dømmekraft.
Kunderne er altid på vagt over for det, der ligger til side, de har måske eller måske ikke viden om design eller grafik, og de hader altid at aflevere deres check så let. Det er deres måde at vise, at de har kontrol over slutproduktet på.
Svaret ligger ikke i at udelukke dem eller modstå dem, men i at invitere dem til en workshop, hvor du kan samarbejde med dem om, hvad der skal placeres hvor.
De har brug for de bedste resultater for deres websted, for hvis der sker en fejl, vil de ikke kunne slette den i årevis. De bureauer, der er ansvarlige for udviklingen af webstedet, kan måske gå bort og redde en del af deres omdømme, men det er kunden, der altid må tage konsekvenserne heraf. Så dette er det trin, hvor du oplyser dem om designprocessen og fjerner deres eventuelle frygt.
Hvis du samarbejder med dem, vil de gå fra at være kritikere til at være fortalere. De vil have deres egne spørgsmål, og du vil have dine egne. Gennemgå hver enkelt, og sørg for, at alle er klar over det.
3) Et whiteboard til at tegne en mockup
Whiteboards kan tilpasses for at skabe et samarbejde om, hvordan webstedet skal oprettes. Det hjælper dig med at forstå din klient bedre, hvad hans krav er, og endda en mockup af, hvordan slutproduktet vil se ud.
Der oprettes en arbejdsgang for webstedet, hvor kunden kan specificere sine krav og forventninger. Dette vil være en samarbejdssession, hvor alle teammedlemmer vil komme til stede og forstå projektets udfordringer.
Whiteboardet kan starte med identifikation af et problem, formentlig ved at sige, at virksomheden ønsker at øge sit salg. De vil gå ind i idéprocessen, hvor de beslutter sig for de forskellige måder, hvorpå et websted kan hjælpe med dette.
4) Forklaring af de forskellige tilgange, funktioner osv.
Ved at forklare detaljerne i en workshop er det muligt at vise kunden de forskellige tilgange og teknologier til at bygge websteder og webapplikationer som WordPress, TYPO3, Contao, Drupal, PHP, ASP.NET, Laravel, Symfony, Zend osv.
I visse tilfælde har kunden brug for WordPress’ enkle ydeevne og nogle gange den komplicerede udviklingsproces i Laravel, hvor autentificering, routing, sessioner og caching er påkrævet.
Så det er i denne fase, at du gennemgår kundens krav i detaljer og vælger det bedste under de givne omstændigheder.
Det er også på dette tidspunkt, at du forklarer vigtigheden af at have landingssider, bannere, billeder og videoer på webstedet. Hver af disse funktioner øger konverteringerne, når de er korrekt udført. Det er dog også afgørende, at du forklarer, at du kun indarbejder de vigtigste funktioner, fordi du skal udvikle et websted, der tiltrækker folk og skaber salg, ikke en platform til at fremvise gimmicks.
5) Fastlæggelse af handlingsplanen
Når indholdet og designet er fastlagt, og der er skabt en arbejdsgang, beslutter du, hvilken tilgang der skal anvendes, hvilken teknologi der skal bruges, og hvilke funktioner der skal være til stede i den første version af webstedet.
Afstem dine forretningsmål med de ovennævnte trin, og opret en handlingsplan for milepæle og deadline (hvornår webstedet skal gå i luften). Denne handlingsplan vil give dig en bedre vejledning i, hvordan du skal komme videre med projektet.
Konklusion
Disse 5 enkle trin vil hjælpe dig med at samarbejde med dine kunder om den bedste måde at udvikle deres websted på. Workshops hjælper dig med at skabe bedre websteder.
Ideen er at bringe kunden ind i projektet og få ham til at deltage, så han ikke føler sig fremmedgjort. Et godt website opstår ikke bare i webdesignernes hoveder, det er baseret på brugernes krav, brand info og forretningsmål.
Interessante artikler:
Sådan planlægger du en vellykket workshop
Sådan organiserer du en workshop og gør den vellykket
Billedkilde: Flickr.com/ PowerMax Energy/ Innovation Lab
Om forfatteren: Reema arbejder som Thought Leader hos PHPBabu.
