Wie man ein Remote-Team erfolgreich leitet
Outsourcing hat eine Reihe von Vorteilen, aber wenn es um die Verwaltung eines Remote-Teams geht, müssen Sie Vorsicht walten lassen und diskret vorgehen. Der Hauptgrund dafür ist, dass man die Teammitglieder nicht in Fleisch und Blut sehen kann und somit die Interaktion weniger ausgeprägt ist als bei der Arbeit im selben Büro.
Wenn Sie die Vorteile des Outsourcings nutzen wollen, dann liegt der Erfolg darin, die Nachteile zu minimieren und die Vorteile des Outsourcings zu maximieren. Es gibt verschiedene Arten von Belegschaften: Inhouse-Teams (bei denen das gesamte Team von Ihrem Büro aus arbeitet), gemischte Teams (bei denen sowohl Inhouse- als auch Remote-Teams zusammenarbeiten) und Remote-Teams (aus verschiedenen geografischen Gebieten, je nach Art des Projekts und der erforderlichen Fachkenntnisse).
1. Technologie für Videokonferenzen
Technologische Brillanz ist sehr wichtig, wenn Sie ein Remote-Team effektiv managen wollen. Wenn Sie neue Mitglieder in das Team aufnehmen, können Sie sie zu einer Videokonferenz einladen, bei der Sie das neue Mitglied den übrigen Teammitgliedern vorstellen und eine virtuelle Führung durch das Büro geben können.
Darauf können auch Kennenlern-E-Mails und Telefonanrufe folgen, damit die Frequenzen zwischen den Teammitgliedern aufeinander abgestimmt werden können. Setzen Sie diese Zusammenarbeit fort, indem Sie jede Woche regelmäßige Treffen abhalten, damit sie herausfinden können, wie sie am effektivsten zusammenarbeiten können. Regelmäßige und geplante Teamsitzungen können dafür sorgen, dass sich die Fernarbeitskräfte als Teil des Teams fühlen. Sobald das Gefühl der Entfremdung verschwindet, fühlen sie sich verbunden, und zwar ständig.
2. Talentierte Programmmanager, die die Fähigkeiten
Stellen Sie einen qualifizierten und erfahrenen Programmmanager ein, der problemlos mit entfernten Teams umgehen kann. Er sollte in der Lage sein, Kompetenzen zu erkennen und Aufgaben entsprechend zuzuweisen. Die Teammitglieder und der Projektleiter sollten nicht unsichtbar füreinander sein, wobei das Team das Gefühl hat, „aus den Augen, aus dem Sinn“ zu sein. Und die ganze Zeit über kämpft der Projektleiter mit der Sorge um die Produktivität des Teams. Wenn die Technologie gut und kontinuierlich ist, braucht sich der Projektleiter keine Sorgen darüber zu machen, dass er nicht in der Lage ist, das Geschehen und den Fortschritt des Projekts physisch zu überwachen. Es ist jedoch wichtig, sich Ziele zu setzen und ihre Arbeit von Zeit zu Zeit zu bewerten, damit die Führungskräfte die Leistung ihrer Teammitglieder genau messen können. Der Manager muss jedoch besser organisiert sein, da er es mit einem Team zu tun hat, das nicht wie ein herkömmliches Team funktioniert. Sie können aus verschiedenen Kulturen kommen und zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten, so dass es wichtig ist, ein Gefühl der Teamarbeit und Gemeinschaft zu schaffen, um sie effektiv zu führen. Es ist wichtig, dass jedes Mitglied des Remote-Teams einheitlich behandelt wird.
3. Stellen Sie nur die richtigen Leute mit den richtigen Eigenschaften ein
Von zu Hause aus zu arbeiten ist einfach, aber mit Engagement zu arbeiten ist es nicht, weil Ablenkungen aus verschiedenen Richtungen kommen. Es erfordert Fingerspitzengefühl, Menschen zu finden, die produktiv von zu Hause aus arbeiten können. Sie arbeiten gerne konzentriert und liefern pünktlich. Wenn Sie Menschen finden, die „Selbststarter“ sind, ist die Hälfte der Arbeit schon getan, weil Sie die folgenden Eigenschaften und Fähigkeiten bei ihnen finden können
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- Verlässlichkeit
- Organisiert
- Zusammenarbeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Anpassungsfähig an die Anforderungen des Unternehmens
- Erfahrung in der Priorisierung von Arbeiten
- wird selbst motiviert sein
- eine lobenswerte Arbeitsmoral besitzen
Achten Sie bei der Einstellung von Bewerbern auf deren Sprachkenntnisse, indem Sie mit ihnen über verschiedene Kanäle wie Skype, Telefon und E-Mail kommunizieren. Jedes dieser Medien würde die verschiedenen Arten der Kommunikation hervorheben und zeigen, wie gut eine Person Sätze bilden und kohärent schreiben kann. Mails wären der perfekte Hinweis darauf, wie gut (und wie häufig) die Person in Zukunft antworten würde. Das Telefongespräch ist wichtig, weil es die verbalen Fähigkeiten und die Aussprache der Person unter Beweis stellt.
4. Offenhaltung der Kommunikationswege
Es ist wichtig, dass die Kommunikation zwischen dem Remote-Team und dem Team in Ihrem Büro funktioniert. Ideen oder Änderungen in den Plänen sollten sofort durch Chats, E-Mails oder Telefonate täglich mitgeteilt werden.
Ermutigen Sie Ihr externes Team, innovativ zu sein, und inspirieren Sie es, neue Ideen einzubringen. Vergewissern Sie sich, dass Sie jeden Tag über den Fortschritt des Projekts informiert sind, und halten Sie Ihre Erwartungen aufrecht. Wenn Sie darauf achten, wie die Dinge funktionieren, während Ihr Team aus der Ferne arbeitet, lösen Sie die Hälfte der Probleme, und setzen Sie sich realistische Ziele. Achtsamkeit bedeutet, dass man weiß, wann man arbeiten muss, welche Kommunikationswege offen gehalten werden sollten, wann man Gespräche mit dem Team beginnt, wie man Urlaube ankündigt (die Menschen haben unterschiedliche Kulturen und Glaubensrichtungen).
Hier ein kleiner Tipp, wie Sie verschiedene Kommunikationskanäle nutzen können:
E-Mails – Wenn Sie etwas mitteilen möchten, das offiziell festgehalten werden sollte.
Chats – Whatsapp oder Hangouts können für Gruppendiskussionen und informelle Gespräche zwischen Mitgliedern genutzt werden
Skype – Wenn Sie etwas mit den Teammitgliedern besprechen müssen und deren direkten Beitrag benötigen; Skype-Diskussionen können sich über längere Zeit hinziehen, wenn der Bedarf besteht
Telefon – Wenn Sie etwas wirklich schnell mitteilen wollen und das Tippen Zeit kostet; stellen Sie außerdem sicher, dass die Nachricht klar und deutlich übermittelt wird. Vieles kann durch den Tonfall vermittelt werden.
5. Geben Sie den Mitarbeitern den Vorteil der Vogelperspektive
Oft sind die entfernten Mitarbeiter die Empfänger und bekommen das Projekt nicht aus der Vogelperspektive zu sehen. Auch wenn jedes Teammitglied auf ein langfristiges Ziel hinarbeitet, neigen sie dazu, sich zu isolieren, weil sie keine Ahnung haben, wie das gesamte Projekt aussehen soll. Websites wie Trello oder Apps wie Cove sind nützlich, um die langfristigen und kurzfristigen Ziele des Teams aufzulisten und dann die Aufgaben der einzelnen Personen festzulegen. Auf diese Weise weiß das gesamte Team, woran der andere gerade arbeitet.
Schlussgedanken
Die Arbeit aus der Ferne ist eine großartige Lösung, um die besten Talente der Branche einzustellen, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Darüber hinaus kann sich die Pendelzeit verkürzen, so dass die Mitarbeiter mehr produktive Stunden leisten können. Ein angemessenes Arbeitsmanagement sorgt dafür, dass die Mitarbeiter gesünder, zufriedener und produktiver sind.
Der Erfolg virtueller Arbeitsumgebungen kann gewährleistet werden, wenn Sie dem Team mitteilen, was von ihm erwartet wird. Daher ist es wichtig, die Ziele und Vorgaben für alle Fernarbeitskräfte zu formulieren, damit sie die Botschaft wie beabsichtigt erhalten. Und wenn Sie Online-Besprechungen durchführen (die regelmäßiger stattfinden sollten als herkömmliche Bürobesprechungen), sprechen Sie jeden Mitarbeiter mit seinem Namen an und geben Sie ihm die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder Zweifel zu äußern. Auf diese Weise können alle Unklarheiten in Bezug auf das Projekt beseitigt werden.
Flickr.com / neel nk, Uitleg & tekst, Prakash Bhosale
Über den Autor: Reema arbeitet als Thought Leader bei PHPBabu.
