Atelier sur le site Web : Réussir un atelier en 5 étapes
Les clients doivent participer à un atelier avant de confier les exigences du projet à une société de conception de sites web. Oui c’est vrai. Vous pourriez penser qu’il est étrange qu’un client participe à un atelier avant de lui confier un projet. C’est probablement parce que notre idée de l’organisation d’ateliers est peut-être conditionnée par ce que nous avons vu jusqu’à présent.
Les clients viennent chercher un moyen de créer le meilleur site web qui définisse leurs objectifs commerciaux. Certaines personnes savent que la participation à un projet résoudrait la plupart des problèmes pour elles, et il y en a d’autres qui ne savent pas du tout comment organiser ou participer à un atelier.
Dans cet article, nous allons détailler l’importance d’avoir des ateliers de site web, et comment, en tant qu’entreprise, vous pouvez convaincre le client en 5 étapes faciles.
1. expliquer la nécessité d’organiser un atelier
Les sites web sont des identités de marque, ils doivent donc être parfaits, communicatifs et réceptifs aux exigences des utilisateurs. Un certain nombre de personnes sont impliquées dans un projet – des concepteurs web aux développeurs, en passant par les rédacteurs et les spécialistes du marketing. Pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde concernant le projet, il est important d’organiser un atelier.
Le client peut avoir l’impression que c’est une perte de temps, d’autant plus qu’il a été clair : « J’ai besoin d’un site web qui tire du référencement ». Mais il est important que l’agence dispose de toutes les informations dès le départ, c’est ainsi que tous les doutes sont levés et que le travail se déroule sans accroc. Vous ne pouvez pas faire en sorte que quelqu’un, peut-être une partie prenante, arrive au milieu du projet et mette des bâtons dans les roues. Vous pouvez facilement éliminer les problèmes et les mauvaises surprises dès le début grâce à un atelier.
Si vous expliquez l’importance des ateliers de création de sites web, il ne fait aucun doute que vos clients les apprécieront. Ils peuvent y voir une plateforme pour exprimer leurs idées, pour s’engager dans le projet. Ils auront le sentiment que le site web qui en résulte fait partie de leurs efforts également. Comme ils sont impliqués dans le processus de création, il y a peu de chances qu’ils le rejettent également.
2. Collaborer à la conception et au contenu
À moins d’une collaboration adéquate avec le client sur le processus de conception et de contenu, il ne fait aucun doute que vous devrez procéder à un certain nombre d’itérations jusqu’à la sortie du produit final. Ce n’est pas que le client veuille s’immiscer dans le processus de conception, ou qu’il ne fasse pas confiance au jugement des personnes qu’il engage.
Les clients se méfient toujours de ce qui les attend, ils peuvent avoir ou non des connaissances en matière de conception ou de graphisme, et ils détestent toujours se séparer de leur chèque aussi facilement. C’est leur façon de montrer qu’ils ont le contrôle sur le produit final.
La réponse ne consiste pas à les exclure ou à leur résister, mais à les inviter à un atelier où vous pourrez collaborer avec eux sur ce qui doit être placé à tel ou tel endroit.
Ils ont besoin des meilleurs résultats pour leur site web, car la moindre erreur et ils ne pourront pas l’effacer pendant des années. Les agences responsables du développement du site web peuvent s’en aller et sauver une partie de leur réputation, mais c’est le client qui devra toujours en assumer les conséquences. C’est donc à ce stade que vous les informez sur le processus de conception et que vous dissipez leurs craintes éventuelles.
Si vous collaborez avec eux, ils passeront du statut de critique à celui de défenseur. Ils auront leur propre série de questions à poser, et vous aurez les vôtres. Passez en revue chacun d’eux et assurez-vous que tout le monde est clair.
3) Un tableau blanc pour dessiner une maquette
Les tableaux blancs peuvent être personnalisés pour créer un effort de collaboration sur la façon dont le site web sera créé. Il vous aide à mieux comprendre votre client, ses exigences et même une maquette de ce à quoi ressemblera le produit final.
Un flux de travail du site web sera créé, dans lequel le client pourra préciser ses exigences et ses attentes. Il s’agit d’une session collaborative où chaque membre de l’équipe fera une apparition et comprendra les défis du projet.
Le tableau blanc peut commencer par l’identification d’un problème, par exemple en disant que l’entreprise veut augmenter ses ventes. Ils entreront dans le processus d’idéation où ils décideront des différentes façons dont un site web pourrait les aider.
4) Expliquer les différentes approches, caractéristiques, etc.
En expliquant les détails dans un atelier, il est possible de montrer au client les différentes approches et technologies à utiliser pour créer des sites et des applications web comme WordPress, TYPO3, Contao, Drupal, PHP, ASP.NET, Laravel, Symfony, Zend, etc.
Dans certains cas, le client a besoin des performances simples de WordPress et, parfois, du processus de développement compliqué de Laravel, qui nécessite l’authentification, le routage, les sessions et la mise en cache.
C’est donc à ce stade que vous examinez en détail les besoins du client et que vous sélectionnez la meilleure solution en fonction des circonstances.
C’est également à ce stade que vous expliquez l’importance d’avoir des pages d’atterrissage, des bannières, des images et des vidéos sur le site Web. Chacune de ces caractéristiques augmente les conversions lorsqu’elle est utilisée correctement. Cependant, il est également crucial que vous expliquiez comment incorporer uniquement les fonctionnalités les plus importantes, car vous devez développer un site Web qui attire les gens et génère des ventes, et non une plateforme pour présenter des gadgets.
5) Définir le plan d’action
Une fois que le contenu et la conception sont décidés, et qu’un flux de travail est créé, vous décidez de l’approche différente à adopter, de la technologie à utiliser et des fonctionnalités qui doivent être présentes dans la première version du site Web.
Comparez les objectifs de votre entreprise avec les étapes mentionnées ci-dessus, et créez un plan d’action sur les étapes et la date limite (quand le site Web doit être mis en ligne). Ce plan d’action vous apportera une meilleure orientation sur la manière de faire avancer le projet.
Conclusion
Ces 5 étapes simples vous aideront à collaborer avec vos clients sur la meilleure façon de développer leur site web. Les ateliers vous aident à créer de meilleurs sites web.
L’idée est d’intégrer le client dans le projet et d’obtenir sa participation, afin qu’il ne se sente pas aliéné. Un bon site web n’est pas le fruit de l’imagination d’un concepteur web, il est basé sur les besoins des utilisateurs, les informations sur la marque et les objectifs commerciaux.
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Source de l’image : Flickr.com/ PowerMax Energy/ Innovation Lab
A propos de l’auteur : Reema travaille comme Thought Leader chez PHPBabu.
