Externalisation Nearshore ou Offshore : Qu’est-ce qui est le mieux ?
Il fut un temps où, pour embaucher une secrétaire, il suffisait de publier une annonce dans le journal local et les candidats affluaient avec leur CV. Mais avec les options offertes par l’internet, le réseau s’est élargi à un point qui ne connaît pas de frontières. Vous avez désormais accès à une masse énorme d’assistants formés, prêts à vous servir au niveau mondial. Cela signifie simplement que si vous avez une entreprise en Allemagne et que vous préférez avoir vos talents en Inde, vous pouvez facilement réaliser votre souhait. C’est là que l’externalisation nearshore et offshore entre en jeu.
L’externalisation Nearshore
En termes simples, si vous engagez une personne qui vit dans un pays voisin (l’Allemagne, bien sûr) pour votre projet, comme la Pologne ou la Roumanie, il s’agit d’externalisation nearshore. Les entreprises d’Europe et du Royaume-Uni envoient une grande partie de leur travail dans les pays d’Europe de l’Est.
Externalisation offshore
L’externalisation à l’étranger est différente. Cela se produit lorsque les entreprises externalisent leur travail non seulement chez leurs voisins, mais aussi dans des pays lointains. Les deux ont leurs propres avantages et inconvénients, tout dépend donc de vos objectifs.
Maintenant que l’explication des termes « nearshore » et « offshore » a été clarifiée, vous pouvez décider quelle est la meilleure option pour vous. Pour prendre une décision, vous devez tenir compte de certains éléments, décrits ci-dessous :
1) Le facteur coût
Si le coût est un facteur décisif, l’externalisation à l’étranger est une meilleure option car vous pouvez toujours engager des experts, mais payer des salaires inférieurs à ceux de votre pays d’origine. Si vous envisagez de créer un bureau virtuel aux Philippines ou en Inde, le coût sera relativement inférieur à celui d’un établissement onshore ou nearshore.
Si vous recherchez le taux horaire le plus bas lorsque vous embauchez un développeur, l’externalisation offshore serait le meilleur choix car vous pouvez facilement obtenir les meilleures offres en termes de coût horaire. Toutefois, veillez à embaucher une personne qui possède de bonnes compétences en matière de communication, car de mauvaises compétences peuvent entraîner un gaspillage des ressources et des retards dans la production.
Si vous mettez les deux en balance, il va sans dire que le nearshore offre le meilleur des deux mondes. Vous pouvez engager quelqu’un qui se trouve plus près de chez vous et vous pouvez travailler avec cette personne pendant les heures de bureau habituelles. Les fuseaux horaires seront pratiquement les mêmes, de sorte que vous ne devrez pas attendre des heures pour donner des instructions. Les frais de déplacement sont également réduits, car vous n’avez pas besoin de faire venir quelqu’un de l’autre bout du monde par avion pendant les réunions.
2) La disponibilité des talents
C’est là qu’engager quelqu’un de plus proche de votre pays peut être un désavantage car vous risquez de ne pas avoir le bon talent au bon moment. Et même si vous trouvez quelqu’un, le prix sera plus élevé que ce que vous aviez prévu. Ainsi, lorsque vous avez besoin de quelqu’un immédiatement et que vous ne trouvez pas cette compétence à proximité, vous devrez peut-être élargir votre champ d’action. Il est vrai que la formation d’une nouvelle personne aux exigences du projet peut prendre un peu de temps, mais les chances de trouver la bonne compétence pour le point sont beaucoup plus élevées.
3) Flexibilité des horaires
Ce qu’il y a de mieux avec les employés des pays lointains (par exemple l’Inde, l’Ukraine, la Chine), c’est qu’ils sont prêts à travailler selon le calendrier du client. En fait, ils sont prêts à modifier leurs horaires et à s’adapter, voire à aménager leurs vacances et leurs week-ends. Cela peut être difficile à réaliser lorsque vous engagez une personne d’un pays voisin.
4) Expertise
Les meilleurs talents, qu’ils soient nouveaux ou anciens, se trouvent en Inde, en Chine, en Ukraine et aux Philippines, et la plupart des recruteurs se concentrent donc sur ces régions. Vous disposez d’une main-d’œuvre qualifiée, avec des formules de soutien efficaces et des tarifs compétitifs. Si votre entreprise est basée en Europe, vous pouvez donc tenter votre chance dans ces pays lointains.
5) Compétences linguistiques
Les entreprises sont à l’aise pour communiquer dans leur langue maternelle, ou en anglais, car c’est la langue universelle. Mais le ton, la prononciation, l’intonation varient d’un pays à l’autre, et plus on s’éloigne de son lieu d’origine, plus cela devient difficile.
Si la maîtrise de l’anglais n’est pas une priorité absolue dans votre projet, vous avez plus de choix, mais si vous avez besoin d’une personne qui parle bien l’anglais, vos choix lors de la recherche de talents seront limités. Il est également possible de trouver de bons employés anglophones aux Philippines et en Inde, mais il faut bien chercher. Certaines personnes prétendent avoir des compétences, ce qui s’avère faux par la suite. Ne tombez donc plus dans de tels pièges.
Un autre avantage du recrutement d’une personne originaire d’un pays voisin est que vous pouvez obtenir des personnes partageant la même langue et les mêmes nuances culturelles. Il n’est donc pas nécessaire de procéder à des ajustements radicaux en cours de projet.
6) Comparaison avec l’onshore
Cependant, vous ne pouvez manquer de remarquer que l’externalisation à la fois nearshore et offshore présente une meilleure option que l’onshore. Vous ne devez pas perdre de temps et de ressources dans le processus de recrutement, ni attendre que la bonne personne sorte de nulle part. Pour les stratégies de développement itératif et agile, l’embauche dans des endroits voisins offre les avantages suivants : prototypage rapide, communication rapide et facile, procédures de développement coopératives et conception centrée sur l’utilisateur.
Il est vrai que l’onshore est moins cher que l’interne, car vous n’avez pas à vous soucier des salaires, des restrictions liées au pays d’origine et d’autres facteurs qui pourraient ruiner votre budget. Vous pouvez bénéficier d’avantages tels que le transfert plus sûr de documents et d’informations, des frais de déplacement réduits et des fuseaux horaires identiques. C’est un gros avantage car vous n’avez pas une moitié de l’équipe qui travaille pendant que l’autre moitié dort dans une autre partie du monde.
Pensées de clôture
Si la distance géographique ne vous dérange pas, mais que vous préférez avoir de meilleures compétences dans votre projet, vous pouvez essayer un pays qui n’est pas un voisin. Toutefois, si vous préférez avoir quelqu’un qui est plus proche de chez vous, qui a des affinités culturelles avec les pays occidentaux et qui dispose d’un secteur d’externalisation solide, alors le nearshore est la solution.
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Source de l’image : Flickr.com/ Hillary/ JSeaman
L’auteur : Reema Oamkumar est engagée en tant que leader d’opinion sur www.Software-Developer-India.com qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.
