מיקור חוץ להודו, יתרונות וחסרונות
מיקור חוץ
מיקור חוץ הוא אחד הענפים הצומחים ביותר בעולם. אז זה יכול להיות מוגדר כתהליך, פונקציה, פעולה, עבודה או משימה שיכולים להתבצע על ידי העובדים שלך, אבל במקום זאת במיקור חוץ או בחוזה עם צד שלישי חיצוני לתקופת זמן מסוימת.
הצד השלישי יכול לבצע את הפונקציות העסקיות שלך באתר או מחוץ לאתר. מיקור חוץ כולל קבלנות חוץ ומקומית כאחד. חברות בעיקר במיקור חוץ כדי להפחית עלויות מסוימות, שעשויות לכלול הוצאות עסקיות היקפיות או "לא הליבה", מסים גבוהים, עלויות אנרגיה גבוהות, רגולציה או מנדטים ממשלתיים מוגזמים ועלויות ייצור או עבודה.
למה לבחור בהודו?
80% מחברות מיקור חוץ באירופה ובארה"ב דירגו את הודו כיעד ה-outsourcing מספר אחת שלהם. מיקור חוץ להודו בגלל החיסכון העצום בעלויות ובזמן. להודו יש משאבי אנוש מיומנים ומוכשרים. בהודו מתווספים 3.1 מיליון בוגרים לכוח העבודה מדי שנה. הודו מציעה אפשרויות תמחור גמישות. לדוגמה, מפתח טוב בארה"ב יכול לעלות $80 עד $200 לשעה אבל בהודו זה $20 עד $70.
הודו המודרנית מפותחת היטב ומציעה טלקום, ISP (ספק שירותי אינטרנט) ורשתות סלולריות מתקדמות בכל הערים והעיירות הגדולות.
ללקוחות מוצעים החידושים והטובים ביותר בטכנולוגיית התוכנה, לרבות פתרונות מותאמים ליישומים שונים כגון מסחר אלקטרוני, הנדסה מחדש של תהליכים עסקיים, העברת מערכות, תחזוקת מערכות מדור קודם, שילוב מערכות ועוד.
חברות מיקור חוץ מקיימות גם ערוצי תקשורת ללא הפרעה עם לקוחות על ידי מתן רוחב פס מהיר באמצעות קישוריות לוויינית, כבלים תת ימיים ורשתות סיבים אופטיים.
חברות מיקור חוץ הודיות מסוגלות לספק את הזמן המהיר ביותר לשוק בשל היתרונות שהושגו על ידי הבדלי אזורי זמן. הפרש הזמן של 12 שעות בין הודו לארה"ב מספק לחברות הזדמנויות רבות לעבודה להסתיים מוקדם מהצפוי, מה שמוביל ליעילות רבה יותר, פרודוקטיביות מוגברת ויותר זמן להתמקד במשימות חיוניות אחרות.
סוגי משרות שבוצעו במיקור חוץ להודו
הודו היא מדינה שיש לה משאבים מיומנים כמעט בכל תחום.
- ראיית חשבון
- מידע וטכנולוגיה
- תקשורת ורשתות
- מינהל הביטוח
- בִּטָחוֹן
- מינהל משאבי אנוש
- שיווק
תעשיית מיקור החוץ של הודו עמדה בפני אתגרים והגבלות רבות, אשר משפיעות על הצמיחה של חברות BPO ועובדיהן. רוב הארגונים הבינו כי על ידי מיקור חוץ של פעילויות שאינן הליבה, לא רק עלויות ממוזערות ויעילות משתפרת אלא שהעסק הכולל משתפר מכיוון שהמיקוד עובר לתחומי הצמיחה המרכזיים של הפעילות העסקית.
חברות מיקור חוץ מובילות בהודו
- Genpact Limited
- Tata שירותי ייעוץ BPO
- Serco Global Services Ltd
- Aegis Limited
- WNS Global Services
- וויפרו
- Infosys BPO Limited
- אדיטיה בירלה מינאקס
- HCL
- Firstsource Solutions Ltd
איך להתחיל את עבודת מיקור החוץ..
- אתה צריך להיות מומחה בתחום ולכן יש צורך בהכשרה
- קבל לקוחות
- תשפוט את העבודה לא את האדם
- נסיונות חינם
- נהל את הקבלן שלך כמו שצריך
יתרונות
- מפחית עלות תפעול
חיסכון בעלויות הוא אחד היתרונות העיקריים של מיקור חוץ להודו. עלות התפעול נמוכה. כמו כן, כוח עבודה זול הופך מיקור חוץ לאטרקטיבי. - שפר את הפרודוקטיביות
יעילות התהליך משופרת מכיוון שהחברה שלך יכולה למקד את משאביה בפונקציות הליבה שלה. ניתן לבצע עבודה איכותית. ניתן ליישם משאבים מיומנים בכל תחום עבודה. - הפחת את הסיכון
מיקור חוץ יצמצם את הסיכון של אותו פרויקט, מכיוון שהאדם שמבצע מיקור חוץ הוא מומחה ומנוסה, ולכן הוא יתכנן את הפרויקט שלך בקלות. - מגביר את הגמישות
מיקור חוץ של התהליכים התומכים נותן לארגון יותר זמן לחזק את תהליך הליבה העסקי שלו, ניתן לחסוך באנרגיה ובזמן ונוכל לתת יותר מיקוד כדי להגדיל את העסק שלנו. במערב ובמדינות אסיה יש הבדל אזורי זמן. במהלך הערב, העבודה שלך תתבצע וגם העסק נסגר. חברות בענף השירותים יקבלו מכך הטבות. - ניסיון
תקבל ניסיון ומומחיות כאשר הם מספקים שירותים למספר חברות. - פִּריוֹן
מיקור חוץ מוסיף כדחיפה לפרודוקטיביות העסק שלך. שביעות רצון הלקוחות תשתפר. כתוצאה מכך, התוצאות של הארגון משתפרות הן בהיבט הליבה והן בהיבט שאינו הליבה. - היכרות עם שפה גלובלית
שליטה באנגלית היא גורם חשוב במיקור חוץ של עבודות להודו. זה עוזר לתקשורת ברורה החיונית לניהול מוצלח והשלמת הפרויקטים.
חסרונות
- סיכון של ניהול לקוי
בזמן הניהול, זמן הפרויקט הולך לאיבוד. זמן יקר הולך לאיבוד תוך כדי תקשורת עם לקוחות, תרגום דרישות למתכנתים ההודיים. אפילו בתשלום עבור לינה, צריך לקחת בחשבון גם את תעריפי הטיסה. - הפחתה בתעסוקה
אם הפרויקטים מועברים במיקור חוץ, זה אומר שהם נעשו במחיר המשאב של מדינת הילידים. - תנועות פוליטיות
חוסר יציבות פוליטית היא גם גורם מרכזי נוסף. הודו אינה מדינה יציבה מבחינה פוליטית. תסיסה אזרחית יכולה להוביל לכאוס ולסגירת עסקים למשך ימים. - איכות
זה מתעורר אם לספק מיקור חוץ אין תהליכים מתאימים ו/או חסר ניסיון בעבודה ביחסי מיקור חוץ. זה מאוד יקר לתקן את השגיאות בפרויקט מועד לשגיאות. תכנות מפוקפק דורש כמה שכבות של תיקונים. לכן, יש חוסר בקרת איכות. - סיכון של חשיפת נתונים סודיים
ישנם סיכונים לנתונים אישיים. ברגע שהנתונים מועברים למיקור חוץ, יש מעט מאוד שליטה על הנתונים. זה כרוך בסיכון אם חושפים מידע סודי של החברה לצד שלישי. - הבדלים תרבותיים, חברתיים ותקשורתיים
החברה שלך תצטרך להסתגל ולהתאים לפרקטיקות החברתיות והתרבותיות של הספק. הבדל באזורי זמן, בשפת האם ובמבטא גורם לקשיי תקשורת בין עסקים וספקי שירותים. - סוגיות אבטחה
למתחרים ניתן להעתיק פרויקטים במיקור חוץ ולמכור אותם שוב. זה הופך לנושא רציני לגבי רישוי וזכויות יוצרים. - שיפור היקף ותקציב
אם הכל לא הוזכר בצורה ברורה אז יש סיכוי שהפרויקט יסלים את היקפו. זה יכול לגרום לעיכובים כואבים ולהעלאת עלויות. - תִזמוּן
ספק מיקור החוץ עשוי לעבוד עם לקוחות אחרים, ייתכן שהם לא יעניקו זמן ותשומת לב לחברה אחת. הדבר עלול לגרום לעיכובים ולאי דיוקים בתפוקת העבודה.
אתגרים ועתיד של מיקור חוץ
התעשייה עוברת אבולוציה, והיא תמשיך להיות מונעת על ידי שינויים בביקוש. Offshoring Research Network מצאה כי תעשיית מיקור החוץ משתנה כאשר ספקים חדשים צצים בעוד ספקים קיימים מתרחבים לשווקים חדשים. הודו השיגה הישגים מדהימים ובנתה מוניטין חזק בתעשיית מיקור החוץ.
סיכום
מיקור חוץ הוא הטרנד העסקי המוביל בעולם. תת היבשת הצליחה למצב את עצמה כמרכז מיקור חוץ מרכזי. הדינמיקה של עסקים גלובליים משתנה, ומיקור חוץ אינו שונה. אם לחברה שלך יש טעם טוב למיקור חוץ שהוא מאוד ידידותי לכיס עם תוצאות מבטיחות, אתה בוודאי הולך לחוויה טובה יותר במערך העסק שלך. מומחי תעשייה צופים כי אמריקה הלטינית ואירופה יהיו יעדי מיקור החוץ החדשים בעתיד הקרוב.
עוד כמה צפיות…
למה מיקור חוץ להודו?
הודו יכולה לעשות לעסק שלך?
יתרונות וחסרונות של מיקור חוץ להודו
יתרונות וחסרונות של מיקור חוץ
Mehr zu Softwareentwicklung auf dem Subkontinent
Flicker.com // Karunakar Rayker, Kinshuk Kashyap, Sandy Suryadinata, Phuket@photographer.net, Seniju
על המחבר: Deepak הוא ראש PHPBabu ועובד גם בחברת האם YUHIRO Technologies Private Limited כמנהל משרד.
