מיקור חוץ להודו: למה אתה לא צריך לעשות את זה
הודו רכבה גבוה על גל מיקור החוץ עד לפני זמן מה, אבל לאט לאט היא יורדת, והמדינה מאבדת מקסמה כיעד המיקור החוץ הטוב ביותר בעולם.
להודו אכן הייתה תעשיית טכנולוגיה מהוללת, במיוחד כאשר מפתחי תוכנה מיומנים נקראו על ידי המגזרים התעשייתיים השונים לפתור את בעיית Y2K.
למרות כל תפארתה, המדינה עדיין נחשבת ל-back office של העולם על כל פעילותה. הודו הייתה ידועה כמי שהגשימה את חלומותיהן של ענקיות טכנולוגיה עולמיות.
במילים אחרות, המפתחים בהודו מבצעים את הדרישות בעוד שאחרים עושים סיעור מוחות. האם זה אומר שהודו העבירה את החלק החושב שלה במוח לאחרים? התשובה היא חיובית, כנראה.
עם זאת, חשוב לך להבין שמיקור חוץ של הפרויקטים שלך להודו לעולם לא יהיה טיול בפארק. שים לב לרשימה שפירטנו להלן וזה ייתן לך מושג לגבי השלבים להפחתת הבעיות ואף לנטרל אותן.
- מפתחים איטיים – לתכנות אין גבולות, שפה, לאום או דת. אבל מתכנתים כן, ומפתחים בהודו יכולים להיות איטיים בהשוואה לעמיתיהם המערביים. זה יכול להיות בגלל שהמפתחים נוטים להישאר רדומים עם הטכנולוגיה שהוקצתה להם, ולומדים רק במצבים כפייתיים. הם נוטים להיות בעלי קצב נוח שאולי אינו מקובל על אנשי המערב.
- לא דואגים לתקני קידוד – בשנת 2017, מחקר שנערך על ידי Aspiring Minds, ודוח של The Hindu טענו כי 95% מהמהנדסים בהודו אינם מתאימים לעבודות פיתוח התוכנה. רבים מהם אינם יודעים לכתוב קודים טובים וניתנים לתחזוקה. הם לא יודעים לכתוב קודים שעומדים בדרישות, ורק מספר קטן מאוד מהם יודע לכתוב קודים פונקציונליים נכונים ויעילים. והם גרועים מאוד בהערות קוד. רמת התשוקה מאוד מאוד נמוכה, הם רק רוצים לגרום לקודים לעבוד, זה הכל.
- לא לוודא שארכיטקטורת התוכנה חזקה – מערכת ארכיטקטורת תוכנה מובנית היטב מקלה על מציאת פתרונות במקרה של אסונות ואירועים. מפתחים הודים אינם מתאמצים ליצור מבנה תוכנה, וכאשר אסון מתרחש, הם מבזבזים זמן רב בניסיון למצוא מוצא.
- אי בדיקת הפתרונות כראוי – בדיקה היא אחד השלבים החשובים ביותר בהפצת מוצר תוכנה. מפתחים בהודו מדלגים לרוב על התהליך, וגם אם כן, הם משתמשים בטכנולוגיות מיושנות שלא יביאו לתוצאות שאתה רוצה. חשוב לבדוק ולראות האם החברה שאתה שוכר בהודו מודעת לטכניקות החדשות ביותר ומבצעת אותן.
- הם משקרים ולא עומדים במילה שלהם – ההודים טובים בלעקוף את הנושא האמיתי, והם נוטים לכסות על בעיות עם עבודה באיכות ירודה. תהיי ממש זהירה עם זה.
- הם טוענים יותר שעות מהנדרש, לפעמים מכפילים ומשלשים את כמות השעות, אם לא אפילו יותר – מפתחי תוכנה לרוב גובים יותר שעות ממה שהם צריכים בפרויקטים החיוב של המפתח תלוי לרוב ברמת המיומנות של האדם המדובר ובאזור ממנו הוא מגיע. אז הקפד לחקור היטב לפני העסקת מפתח כלשהו, ולדון בתעריפים ובזמן הנדרש לפרויקט.
- קשה מאוד להבין את האנגלית שלהם – שפה היא בעיה כאשר אתה מיקור חוץ עבודה. הבנת המבטא, האינטונציה וההגייה של אנגלית הודית היא ממש קשה. לעתים קרובות מה שהם מנסים להעביר, ומה שאתה מנסה לתפוס יכול להיות שונה בתכלית, וזה יכול להוביל להבדלים גדולים במהלך הפרויקט.
- הם לא אמפתיים עם הלקוחות שלהם – כדי לקיים יחסי עבודה טובים עם הלקוחות, חשוב לקיים איתם קשרי עבודה.
- הם בעד הכסף ולא בגלל האיכות והיופי של התפוקה – מפתחים הודים מתמקדים יותר בכסף שהם יכולים להרוויח על פרויקט מסוים, ולא באיכות העבודה של הפרויקט שהם מפתחים. איש מקצוע אמיתי לעולם לא יתפשר על האיכות.
- הם יפרסמו מפתחים בכירים, כאשר למעשה מפתחים ג'וניורים, ללא או מעט מאוד ניסיון בעבודה על הפרויקטים – כאשר אתה צריך מפתחים בכירים לפרויקט שלך, אתה צריך אותם. פרק זמן. כשאתה שוכר סוכנות שמפרסמת מפתחים בכירים לפרויקטי תוכנה, אתה מצפה לעבוד עם קשישים. עם זאת, מפתחים בכירים הם יקרים. אז סוכנויות מסוימות, במאמץ להרוויח יותר כסף, שוכרות מפתחים זוטרים ומשלמים להם שכר נמוך, תוך רמאות ללקוחותיהן. אתה באמת צריך לוודא שאתה מקבל את מה שאתה משלם עבורו. ודא שאתה מתקשר עם הקשישים, ושהם באמת עובדים על הפרויקט שלך בכל סיום אבן דרך.
- הם יפרסמו תעריפים לשעה נמוכים, למרות שהם יודעים שלעולם לא ניתן יהיה לפתח משהו עם התעריף הזה – קצב התחרות הוא ממש גבוה, ובמאמץ להשיג פרויקטים, הסוכנויות נוטות לנקוב בתעריפים מעוררי רחמים מתוך מחשבה שהתעריפים הנמוכים ימשכו לקוחות. למרבה הצער, הם לא מבינים שהאיכות חשובה יותר מתעריפים נמוכים, ולקוחות שמחפשים איכות תמיד יהיו מוכנים לשלם טוב.
- הם יפרסמו עלויות נמוכות של פרויקטים, כדי לזכות בלקוח, רק כדי לנהל משא ומתן מחדש לאחר זמן מה – אם אי פעם היה לך תקציב נמוך, אבל רצית לעשות עבודה ממש טובה, רוב הסיכויים שבאופן טבעי תימשכו למפתחים שגובים פחות מאוד. אבל איפשהו לאורך המסלול, עמיתו ההודי מחליט שלא ניתן להשלים את הפרויקט במסגרת הזמן או התקציב שנקבעו מראש, והוא יבקש יותר כסף. אז תמיד היו ברורים ליידע את הצד השני מה הדרישות האמיתיות של הפרויקט, והבהירו שלא תשלמו אגורה יותר ממה שנדון.
- הם יעצרו את הפרויקט בכל בעיה קטנה – אם אתה נוזף במפתח שלך בהודו, הם עשויים פשוט להחליט לארוז ולעזוב. הם מפתחים פתאום אמנזיה ואין להם שום התלבטות מלעזוב את הפרויקט באמצע הדרך. רמות המסירות עלובות מאוד, ואתם נשארים בעניינים עם פרויקט חצי גמור ביד.
סיכום
הודו היא אכן מדינה של מקצועני תוכנה מוכשרים, אבל אתה עדיין צריך למצוא את האנשים הנכונים. כמובן, יש חברות ששוכרות מפתחי סופרסטאר, והם יהיו האנשים הנכונים לעבודה שלך.
מפתחים מיומנים הם יקרים, ותצטרך להוציא רק חלק קטן ממה שתשלם במדינה שלך. חשוב מאוד להקיש על האנשים הנכונים כי יש כל כך הרבה אנשים בחוץ, מוכנים לתפוס את הפיתיון. ואולי לא תמיד הם הנכונים. תחקור היטב. זו התשובה היחידה.
מאמרים מעניינים:
סיבות מדוע מיקור חוץ להודו משפיע על העסק
10 נקודות על הכישלון של מיקור חוץ להודו
מקור תמונה: Flickr.com/ Hillary
על המחבר: רימה עובדת כמנהיגת מחשבות ב-PHPBabu.
