Outsourcing naar India, voor- en nadelen
Uitbesteding
Outsourcing is een van de snelst groeiende industrieën ter wereld. Het kan dus worden gedefinieerd als een proces, functie, operatie, baan of taak die kan worden uitgevoerd door uw eigen werknemers, maar in plaats daarvan wordt uitbesteed of uitbesteed aan een externe derde partij voor een specifieke periode.
De derde partij kan uw bedrijfsfuncties on-site of off-site uitvoeren. Outsourcing omvat zowel buitenlandse als binnenlandse contracten. Ondernemingen besteden hoofdzakelijk uit om bepaalde kosten te drukken, waaronder perifere of “niet-kern”-bedrijfskosten, hoge belastingen, hoge energiekosten, buitensporige overheidsvoorschriften of -mandaten, en productie- of arbeidskosten.
Waarom kiezen voor India?
80% van de Europese en Amerikaanse outsourcingbedrijven rangschikten India als hun nummer één outsourcingbestemming. Uitbesteden aan India vanwege de enorme kosten- en tijdsbesparing. India heeft bekwame en getalenteerde mensen. In India worden jaarlijks 3,1 miljoen afgestudeerden aan de beroepsbevolking toegevoegd. India biedt flexibele prijsopties. Een goede ontwikkelaar in de VS kan bijvoorbeeld 80 tot 200 dollar per uur kosten, maar in India is dat 20 tot 70 dollar.
Het moderne India is goed ontwikkeld en biedt geavanceerde telecom-, ISP- (Internet Service Provider) en cellulaire netwerken in alle grote steden en dorpen.
Klanten krijgen de nieuwste en beste softwaretechnologie aangeboden, waaronder oplossingen op maat voor diverse toepassingen zoals e-commerce, re-engineering van bedrijfsprocessen, systeemmigratie, onderhoud van legacysystemen, systeemintegratie en nog veel meer.
Outsourcingbedrijven onderhouden ook ononderbroken communicatiekanalen met klanten door snelle bandbreedte te bieden via satellietverbindingen, onderzeese kabels en glasvezelnetwerken.
Indiase outsourcingbedrijven zijn in staat om de snelste time-to-market te bieden dankzij de voordelen die door tijdzoneverschillen worden verkregen. Het tijdsverschil van 12 uur tussen India en de VS biedt bedrijven tal van mogelijkheden om het werk eerder af te ronden dan verwacht, wat leidt tot meer efficiëntie, een hogere productiviteit en meer tijd om zich op andere cruciale taken te concentreren.
Soorten banen die zijn uitbesteed aan India
India is een land dat op bijna elk gebied over geschoolde krachten beschikt.
- Boekhouding
- Informatie en Technologie
- Telecommunicatie en netwerken
- Verzekeringsadministratie
- Veiligheid
- Personeelsadministratie
- Marketing
De Indiase outsourcing-industrie wordt geconfronteerd met vele uitdagingen en beperkingen, die de groei van BPO-bedrijven en hun werknemers beïnvloeden. De meeste organisaties zijn tot het inzicht gekomen dat door het uitbesteden van niet-kernactiviteiten niet alleen de kosten worden geminimaliseerd en de efficiency wordt verbeterd, maar dat het totale bedrijf verbetert omdat de aandacht verschuift naar de belangrijkste groeigebieden van de bedrijfsactiviteit.
Top Outsourcing bedrijven in India
- Genpact Limited
- Tata Conultancy Services BPO
- Serco Global Services Ltd
- Aegis Limited
- WNS Global Services
- Wipro
- Infosys BPO Limited
- Aditya Birla Minacs
- HCL
- Firstsource Solutions Ltd
Hoe begin je met het uitbestedingswerk…
- Je moet een expert zijn op dit gebied, daarom is opleiding nodig
- Klanten krijgen
- Beoordeel het werk Niet de persoon
- Gratis proeven
- Uw aannemer goed beheren
Voordelen:
- Vermindert kosten Operaties
Kostenbesparing is een van de belangrijkste voordelen van outsourcing naar India. De exploitatiekosten zijn laag. Ook goedkope arbeid maakt outsourcing aantrekkelijk. - Productiviteit verbeteren
De procesefficiëntie wordt verbeterd omdat uw bedrijf zijn middelen kan richten op zijn kernfuncties. Kwaliteitswerk kan gedaan worden. Op elk werkterrein kunnen bekwame middelen worden ingezet. - Verminder het risico
Uitbesteding vermindert het risico van dat project, omdat de uitbestede persoon gespecialiseerd en ervaren is, zodat hij uw project gemakkelijk kan plannen. - Verhoogt de flexibiliteit
Door de ondersteunende processen uit te besteden, krijgt de organisatie meer tijd om haar kernactiviteiten te versterken, kan er energie en tijd worden bespaard en kan er meer aandacht worden besteed aan de uitbreiding van de activiteiten. Het Westen en de Aziatische landen hebben een tijdzoneverschil. Tegen de avond is uw werk gedaan en wordt het bedrijf gesloten. Bedrijven in de dienstensector zullen hiervan profiteren. - Ervaring
U krijgt ervaring en expertise omdat zij diensten leveren aan meerdere bedrijven. - Productiviteit
Outsourcing draagt bij tot de productiviteit van uw bedrijf. De klantentevredenheid zal worden verbeterd. Daardoor verbetert het resultaat van de organisatie op zowel de kern- als de niet-kernaspecten. - Bekendheid met de wereldtaal
Beheersing van het Engels is een belangrijke factor bij het uitbesteden van werk aan India. Dit helpt bij een duidelijke communicatie die essentieel is voor het succesvolle beheer en de voltooiing van de projecten.
nadelen
- Risico van slecht beheer
Tijdens het beheer gaat projecttijd verloren. Kostbare tijd gaat verloren tijdens de communicatie met de klant, het vertalen van eisen naar de Indiase programmeurs. Zelfs het betalen voor accommodatie en de vliegtickets moeten worden meegerekend. - Vermindering van de werkgelegenheid
Als de projecten zijn uitbesteed, betekent dit dat zij zijn uitgevoerd ten koste van de middelen van het land van herkomst. - Politieke bewegingen
Politieke instabiliteit is ook een belangrijke factor. India is geen politiek stabiel land. Burgerlijke onrust kan leiden tot chaos en dagenlange sluiting van bedrijven. - Kwaliteit
Het ontstaat als de outsourcingleverancier niet over de juiste processen beschikt en/of onervaren is in het werken in een outsourcingrelatie. Het is erg duur om de fouten in een foutgevoelig project te herstellen. Ondeugdelijke programmering vereist verschillende lagen van patches. Er is dus een gebrek aan kwaliteitscontrole. - Risico van blootstelling van vertrouwelijke gegevens
Er zijn risico’s voor persoonsgegevens. Zodra de gegevens zijn uitbesteed, is er zeer weinig controle over de gegevens. Het houdt een risico in als vertrouwelijke bedrijfsinformatie aan een derde wordt verstrekt. - Culturele, sociale en communicatieverschillen
Uw bedrijf zal zich moeten aanpassen aan de sociale en culturele praktijken van de verkoper. Verschillen in tijdzones, moedertaal en accent veroorzaken communicatieproblemen tussen bedrijven en dienstverleners. - Veiligheidsproblemen
De concurrenten kunnen uitbestede projecten kopiëren en opnieuw verkopen. Het wordt een ernstig probleem met betrekking tot licenties en auteursrechten. - Reikwijdte en verhoging van de begroting
Als niet alles duidelijk is vermeld, bestaat de kans dat de omvang van het project escaleert. Dit kan leiden tot pijnlijke vertragingen en kostenstijgingen. - Timing
De outsourcing provider kan met andere klanten werken, ze geven misschien geen tijd en aandacht aan één enkel bedrijf. Dit kan leiden tot vertragingen en onnauwkeurigheden in de output van het werk.
Uitdagingen en toekomst van Outsourcing
De sector ondergaat een evolutie, en zal zich blijven laten leiden door veranderingen in de vraag. Offshoring Research Network heeft vastgesteld dat de outsourcingindustrie aan het transformeren is, aangezien er nieuwe aanbieders ontstaan en bestaande aanbieders zich uitbreiden naar nieuwe markten. India heeft opmerkelijke prestaties geleverd en een sterke reputatie opgebouwd in de outsourcing-industrie.
Conclusie
Outsourcing is de belangrijkste zakelijke trend in de wereld. Het subcontinent is erin geslaagd zich te positioneren als een belangrijk centrum voor outsourcing. De dynamiek van het mondiale bedrijfsleven verandert, en dat geldt ook voor outsourcing. Als uw bedrijf een goede smaak heeft voor outsourcing die veel zakvriendelijker is met veelbelovende resultaten, bent u zeker op weg naar een betere ervaring in de opzet van uw bedrijf. Industrie-experts voorspellen dat Latijns-Amerika en Europa in de nabije toekomst de nieuwe outsourcingbestemmingen zullen zijn.
Wat meer meningen…
Waarom uitbesteden aan India?
India kan doen voor uw bedrijf?
Voor- en nadelen van outsourcing naar India
Voordelen en nadelen van outsourcing
Mehr zu Softwareentwicklung auf dem Subkontinent
Flicker.com // Karunakar Rayker, Kinshuk Kashyap, Sandy Suryadinata, Phuket@photographer.net, Seniju
Over de auteur: Deepak is hoofd van PHPBabu en werkt ook bij het moederbedrijf YUHIRO Technologies Private Limited als office manager.
