Hva er designtenkning i webutvikling?
Design Thinking er en interessant strøm innen webutvikling, der selskapet bruker designerens sensibiliteter og ideer til å tilpasse seg folks behov, måle dem hva som er teknologisk gjennomførbart, og skape en synlig forretningsstrategi som kan oppfylle kundens krav og skape bedre markedsmuligheter.
Med enkle ord er Design Thinking en annen måte å løse problemer som kan oppstå i webutvikling. Og den finner også problemene og enhetene som et teknisk gjennomførbart og levedyktig alternativ for å løse det problemet.
Selv om setningen kan høres så enkel ut, er dybden som går inn i den på ingen måte grunt. Stanfords D-skole har gjort det til en mer forståelig setning, og forklarer ingrediensene som er med på å lage den. «Innovate or die», det er stort sett policyen, for hvis du ikke nyter noe nytt og presenterer et unikt konsept for kundene dine hver gang du slipper noe, så er du så godt som død. Så du kan si at Design Thinking er en systematisk tilnærming til å løse problemer, og skape nye muligheter.
De FEM stadier
Det er fem hovedstadier i Design Thinking. De er Empathize, Define, Ideation, Prototype & Test
Her er mer om dem:
1) Empatiser
Når du lager et nytt design for prosjektet ditt, er det viktig å understreke med brukeren. Du må tenke på den menneskelige siden av en app – vil det være noe brukeren ser frem til? Faktisk antas empati å være UX Holy Grail, og spiller en svært viktig rolle i beslutningsprosessen din.
Forskere gjør dette ved å lage personas av forskjellige brukere slik at de kan forstå deres behov, krav, atferd, ambisjoner, mål, erfaring osv. Ulike brukerpersonas opprettes avhengig av hvem deres målsegment er.
Dette vil hjelpe dem å forstå de ulike behovene til forskjellige mennesker. Disse personaene er basert på ekte data som du samler inn fra virkelige mennesker, og derfor vil de i stor grad være basert på de forskjellige forskningsmønstrene. Disse personaene vil hjelpe deg med å stille de riktige spørsmålene og svarene, og vil være basert på personene du designer dette produktet for. Det finnes forskjellige typer personas basert på verdien du ser på – målbaserte personas, engasjerende personas, fiktive personas, rollebaserte personas og så videre.
2) Definer
Når du føler med brukeren, får du mye informasjon fra forskjellige kilder, og de er alle foran deg i en eller annen form.
Hva gjør du med all denne informasjonen? Du definerer dem. Du kan behandle alle tingene du får, ta tak i dem, churn dem og trekke konklusjoner. All informasjonen du fanger om brukeren din vil syntetiseres ved hjelp av bilder, kart over brukeropplevelser, sitater og mer. Du rammer inn et problem de kan stå overfor, og gir nok plass til å finne løsninger og til og med nye muligheter.
3) Idé
Dette er neste trinn i Design Thinking. Når problemet er rammet, kan du begynne å utnytte ideer for å løse det. Her tenker du dypt, avviser ideer som ikke fungerer, og jobber med de som kan virke plausible. Fremdriften fra Define til Ideation-stadiet må være sømløs. For å gjøre denne overgangen jevn, kan du generere en liste over «Hvordan kan vi løse dette problemet», eller «Hvordan kan vi løse det problemet» når du er i Definer-fasen. Dette kan hjelpe deg med å få frem ulike ideer.
Dette stadiet involverer også andres ideer, så mye går med i idédugnaden. Når du har samlet alle ideene som ser bra ut, kan du krystallisere dem til prototyper.
4) Prototype
Det er her du bringer alle mulige løsninger inn i visjonen, noe som gjør Prototyping til et veldig integrert og viktig steg i Design Thinking. Skisser er en vanlig måte å oversette alle disse ideene på, men den trenger ikke nødvendigvis skaleres nøyaktig.
Du kan sende prototypen til brukere og forbrukere for å få en følelse av hva de synes om den. På denne måten ville du involvere dem også, og de ville umiddelbart føle seg tilkoblet. Dette vil bidra til å avgjøre om løsningen faktisk løser problemet. Det er denne prototypen som kan utvikle seg til et betaprodukt og et minimum levedyktig produkt (MVP) senere.
Utenom skissering kan du bruke gjenstander, rollespill og tegninger til å lage formodeller. Det kan også hende at en lovende idé når den utvikles til en prototypeløsning kanskje ikke er gjennomførbar. Det er derfor eksperter sier at du ikke bør fordype deg i den første gode ideen du ser. Du må prøve ut andre tilnærminger, slå sammen noen andre tilnærminger, teste alternative ideer og fjerne de problematiske ideene.
5) Testing
Dette er trinn 5 i Design Thinking-konseptet. Når produktet deres er ute i brukerens hender under Prototyping-stadiet, er det nødvendig å sjekke om han/hun opplever vanskeligheter. Hvis svaret er bekreftende, må de revurdere sine strategier for å komme med nye resultater og løsninger.
Tilbakemeldinger fra brukere blir dermed en uvurderlig ressurs på dette stadiet, da de gir deg en dypere forståelse av forbrukernes ønsker. Ha empati med dem, åpne opp for ny innsikt som kan definere problemet ditt bedre, generere nye ideer i idéfasen, og til slutt til en nyere prototype som tilfredsstiller dem. Det endelige målet er selvfølgelig å ha en fornøyd bruker.
Avsluttende tanker
De fem stadiene nevnt ovenfor er ikke i hovedsak sekvensielle trinn, men snarere forskjellige moduser, noen ganger går du tilbake til en bestemt modus, kjører en modus parallelt med en annen, fordi ideen er å generere mer verdi og mer læring.
Design Thinking er dermed veldig kraftig; det hjelper designerne med å komme opp med de riktige produktene og de riktige funksjonene. Den snakker ikke bare om brukerens opplevelse, men også når det gjelder interaksjon og visuell design.
Gjennom personas kan designere forholde seg til brukerens problemer, basert på virkelige situasjoner, og hjelpe dem med å ta riktige avgjørelser mens de bestemmer seg for funksjonene. Designerne kan stille de riktige spørsmålene, som igjen lar dem lage nyttige funksjoner, og til slutt et produkt brukere vil elske.
Men når produktutgivelsen er over, slutter ikke utviklerens jobb der. Konseptets rasjonelle tilnærming brukes nok en gang, for å identifisere nye brukere, deres problemer og løsninger.
Interessante artikler:
Design Thinking en viktig del for suksess
Måter for vellykket designtenkning
Bildekilde: Flickr.com/ Wikilogia/ Bengtsson
Om forfatteren: Reema jobber som tankeleder ved PHPBabu.
