Workshop om webbplatsen: Genomför framgångsrika workshops i 5 steg
Kunderna måste delta i en workshop innan de överlämnar projektkraven till ett webbdesignföretag. Ja det stämmer. Du kanske tycker att det är konstigt att en kund deltar i en workshop innan han eller hon tilldelar ett projekt. Det beror troligen på att vår uppfattning om workshops kan vara betingad av vad vi har sett hittills.
Kunderna söker efter ett sätt att skapa den bästa webbplatsen som kan definiera deras affärsmål. En del människor vet att ett projekt skulle lösa de flesta problem för dem, medan andra inte vet något om att hålla eller delta i en workshop.
I den här artikeln beskriver vi hur viktigt det är att ha workshopar för webbplatser och hur du som företag kan övertyga kunden i fem enkla steg.
1.Förklara behovet av en workshop
Webbplatser är varumärkesidentiteter, så de måste vara perfekta, kommunikativa och mottagliga för användarnas krav. Flera personer är inblandade i ett projekt – från webbdesigners till utvecklare, författare och marknadsförare. För att se till att alla är överens om projektet är det viktigt att hålla en workshop.
Kunden kanske tycker att det är slöseri med tid, särskilt eftersom han har klargjort att han behöver en webbplats som drar nytta av SEO. Men det är viktigt att byrån får all information på förhand, för då kan alla tvivel undanröjas och arbetet kan fortsätta utan problem. Det går inte att någon, kanske en intressent, kommer in mitt i projektet och lägger en skruvmejsel i verket. Genom en workshop kan du enkelt undanröja problem och obehagliga överraskningar redan i början av projektet.
Om du förklarar hur viktigt det är med workshopar för webbplatser är det ingen tvekan om att dina kunder kommer att älska dem. De kan se det som en plattform för att uttrycka sina idéer och engagera sig i projektet. De kommer att känna att den nya webbplatsen också är en del av deras arbete. Eftersom de är involverade i skapandeprocessen är risken minimal att de också skulle förkasta den.
2. Samarbeta om utformning och innehåll
Om du inte samarbetar ordentligt med kunden i design- och innehållsprocessen är det ingen tvekan om att du kommer att behöva göra ett antal iterationer tills slutprodukten är klar. Det handlar inte om att kunden vill lägga sig i designprocessen eller att de inte litar på omdömet hos de personer de anlitar.
Kunderna är alltid försiktiga med vad som finns på andra sidan, de kanske har kunskap om design eller grafik eller inte, och de vill inte gärna dela med sig av sin check så lätt. Det är deras sätt att visa att de har kontroll över slutprodukten.
Svaret ligger inte i att utesluta dem eller att motarbeta dem, utan i att bjuda in dem till en workshop där du kan samarbeta med dem om vad som ska placeras var.
De behöver de bästa resultaten för sin webbplats, för om de gör något fel kommer de inte att kunna radera det på flera år. De byråer som ansvarar för utvecklingen av webbplatsen kan gå därifrån och rädda en del av sitt rykte, men det är kunden som alltid måste ta konsekvenserna. Det här är alltså steget där du utbildar dem om designprocessen och undanröjer deras eventuella farhågor.
Om du samarbetar med dem kommer de att gå från att vara kritiker till att bli förespråkare. De kommer att ha sina egna frågor och du kommer att ha dina. Gå igenom varje enskild punkt och se till att alla har förstått.
3) En whiteboard för att rita en mockup
Whiteboards kan anpassas för att skapa ett samarbete om hur webbplatsen ska skapas. Det hjälper dig att förstå din kund bättre, vilka krav han har och till och med en mockup av hur slutprodukten kommer att se ut.
Ett arbetsflöde för webbplatsen skapas, där kunden kan ange sina krav och förväntningar. Det här är ett samarbetsmöte där alla gruppmedlemmar kommer att delta och förstå projektets utmaningar.
Whiteboarden kan börja med att identifiera ett problem, till exempel genom att säga att företaget vill öka sin försäljning. De kommer att gå in i idéprocessen där de kommer att besluta om de olika sätt på vilka en webbplats kan hjälpa till med detta.
4) Förklara de olika tillvägagångssätten, funktionerna etc.
Genom att förklara detaljerna i en workshop är det möjligt att visa kunden olika tillvägagångssätt och tekniker för att bygga webbplatser och webbapplikationer som WordPress, TYPO3, Contao, Drupal, PHP, ASP.NET, Laravel, Symfony, Zend osv.
I vissa fall kräver kunden den enkla prestandan hos WordPress och ibland den komplicerade utvecklingsprocessen i Laravel där autentisering, routning, sessioner och caching krävs.
Det är alltså i detta skede som du går igenom kundens krav i detalj och väljer det bästa under omständigheterna.
Det är också i detta skede som du förklarar vikten av att ha landningssidor, banners, bilder och videor på webbplatsen. Var och en av dessa funktioner ökar antalet konverteringar när de görs på rätt sätt. Men det är också viktigt att du förklarar att du bara tar med de viktigaste funktionerna, eftersom du måste utveckla en webbplats som lockar människor och genererar försäljning, inte en plattform för att visa upp gimmicks.
5) Definiera handlingsplanen
När innehållet och designen är bestämda och ett arbetsflöde har skapats bestämmer du vilket tillvägagångssätt som ska användas, vilken teknik som ska användas och vilka funktioner som måste finnas med i den första versionen av webbplatsen.
Stäm av dina affärsmål med de ovan nämnda stegen och skapa en handlingsplan med milstolpar och tidsfrister (när webbplatsen ska tas i drift). Denna handlingsplan kommer att ge dig en bättre vägledning om hur du ska gå vidare med projektet.
Slutsats
Dessa fem enkla steg hjälper dig att samarbeta med dina kunder om hur du bäst utvecklar deras webbplats. Workshops hjälper dig att skapa bättre webbplatser.
Tanken är att ta med kunden i projektet och få honom eller henne att delta, så att han eller hon inte känner sig främmande. En bra webbplats är inte bara något som webbdesignern tänker på, utan den bygger på användarens krav, varumärkesinformation och affärsmål.
Intressanta artiklar:
Hur man planerar en lyckad workshop
Hur man organiserar en workshop och gör den framgångsrik
Bildkälla: Flickr.com/ PowerMax Energy/ Innovation Lab
Om författaren: Reema arbetar som Thought Leader på PHPBabu.
